Conditions générales de vente
Termes et conditions
Notre entrepôt n’autorisera pas l’expédition ou la réexpédition des commandes via des sociétés de transport tierces. Dans le cas de musique enregistrée, les livraisons à ces adresses sont exclues du reporting graphique. Nous nous efforçons d’identifier un tel comportement et nous nous réservons le droit d’annuler votre commande si nous pensons qu’une adresse de réexpédition illégitime est utilisée.
Conditions applicables
Les conditions générales de vente suivantes régissent l’offre et la vente de produits sur ce site Internet (https://store.killthevoid.com/). Les produits achetés sur (https://store.killthevoid.com/) sont directement vendus par Kill the Void.
Nous pouvons modifier ces termes et conditions de temps à autre, à notre discrétion.
Formation du contrat
Les marchandises que nous proposons peuvent être commandées par vous via Internet.
Un contrat sera formé dès l’acceptation par nous de votre commande.
Votre carte sera débitée dès que vous soumettez votre commande.
Nous nous efforcerons d’expédier les marchandises dans les 28 jours suivant la réception d’une commande. En cas d’indisponibilité d’un article, le client sera informé par e-mail et une alternative lui sera proposée. Nous nous efforcerons d’obtenir l’article original à tout prix. Parfois, en raison de problèmes avec des fournisseurs spécifiques, cela peut prendre plus de 28 jours.
Nous fournissons toutes les marchandises à la demande de nos clients si elles sont commandées conformément aux présentes conditions générales.
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que tous les détails de sa commande sont corrects au moment de la commande.
En passant la commande, le client reconnaît que les informations indiquées sur la commande sont exactes. Toute modification des informations contenues sur le client au moment de la commande sera effectuée à la discrétion de Kill the Void.
Si nous rencontrons des problèmes lors de l’exécution d’une commande, nous enverrons un e-mail au client avec les détails du problème et proposerons une alternative si nécessaire. Nous pourrons retraiter la commande pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir au moment de la commande.
Annulation
TOUTES LES VENTES FINALES. AUCUN RETOUR NI ÉCHANGE APRÈS LA PASSATION DE LA COMMANDE
Retour
TOUTES LES VENTES FINALES. AUCUN RETOUR NI ÉCHANGE APRÈS LA PASSATION DE LA COMMANDE
Pour les articles défectueux ou mal reçus, veuillez envoyer un e-mail à notre service client qui est store@killthevoid.com pour les instructions de retour. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Les frais de port/livraison ne sont pas remboursés sauf si les marchandises sont défectueuses. Veuillez obtenir une preuve d’envoi, car Kill the Void ne peut être tenu responsable de la non-réception des retours.
Commandes frauduleuses
Les tentatives d’acquisition de marchandises contenant des informations fausses ou invalides seront considérées comme une fraude ; notre système utilise certains des meilleurs contrôles de prévention de la fraude fournis par notre fournisseur de paiement ainsi que des algorithmes supplémentaires créés par notre équipe de programmation. Les commandes peuvent être supprimées sans notification si nous les estimons frauduleuses.
Si nous estimons que vous utilisez des informations frauduleuses ou des données de carte de crédit qui ne vous appartiennent pas, nous serons alors obligés de transmettre toute information aux autorités locales.
Nous nous réservons le droit de créditer ou d’annuler toute commande pouvant apparaître frauduleuse ou incomplète immédiatement et sans préavis si :
un. lorsque nous vous le demandons, vous ne nous fournissez pas dans un délai raisonnable des informations suffisantes pour nous permettre de déterminer l’exactitude et la validité de toute information fournie par vous, ou votre identité ;
b. nous soupçonnons que vous vous êtes engagé, ou êtes sur le point de vous engager, ou avez été impliqué de quelque manière que ce soit, dans une activité frauduleuse ou illégale sur le site Web.
Prix et paiement
Le prix des marchandises sera le prix à la date d’acceptation par nous de votre commande.
Les frais de livraison vous seront notifiés et seront ajoutés au prix de la marchandise.
Le paiement sera effectué par vous par carte de crédit ou carte de débit.
La livraison ne sera effectuée par nos soins que contre paiement des fonds.
Les prix incluent la TVA au taux applicable le cas échéant.
Tous les frais de douane ou droits dus sur un colis doivent être payés par la personne qui reçoit le colis. Étant donné que les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre, nous ne pouvons pas vous dire quels seraient ces coûts et nous vous suggérons donc de contacter votre bureau de douane local pour plus de détails sur les frais en vigueur avant de commander.
Veuillez noter que toutes les commandes sont expédiées depuis la France.
Livraison
Nous ferons de notre mieux pour vous livrer les marchandises dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables (Royaume-Uni et Europe) ou de 10 à 15 jours (reste du monde). Ces dates d’expédition sont approximatives et certaines commandes connaîtront des retards en raison des douanes et des systèmes postaux plus lents, car nous utilisons plusieurs services de messagerie.
Dans le cas peu probable où votre colis serait perdu par la poste, nous devons attendre 6 semaines à compter de la date d’expédition avant de pouvoir organiser une nouvelle livraison ou un remboursement.
Commandes non livrées
Vous devez nous informer dans les 60 jours à compter de la date d’expédition si votre commande n’est pas arrivée à l’adresse de livraison. En dehors de cette période, nous ne pouvons ni remplacer ni rembourser les articles de votre commande.
Responsabilité
Notre responsabilité envers vous pour les marchandises sera limitée au prix d’achat des marchandises.
Nous ne serons pas responsables de toute perte d’utilisation, perte de revenus ou perte de profit de votre part.
Événements indépendants de la volonté de Kill the Void
Nous n’aurons aucune responsabilité envers vous pour tout défaut de livraison ou pour tout retard dans la livraison, pour tout dommage ou défaut des marchandises causé par un acte ou une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves et autres conflits du travail, panne des systèmes ou accès au réseau, inondation, incendie, explosion ou accident.
Protection des données
Toutes les informations de facturation seront conservées 3 ans pour des raisons fiscales puis seront détruites.
En acceptant ces termes et conditions, et sauf notification contraire de votre part, vous acceptez que Gesaffelstein puisse de temps à autre vous envoyer du courrier promotionnel. Ces envois promotionnels cesseront si vous le demandez.
Aucune information client, y compris les adresses e-mail, ne sera cédée ou vendue à des tiers conformément à notre politique de confidentialité.
Affectation
Nos droits et obligations ainsi que les vôtres ne peuvent être cédés sans notre accord écrit préalable.
Invalidité partielle
Si l’un de ces termes et conditions ou une partie de ceux-ci est inapplicable, le caractère exécutoire de tous les autres termes et conditions ne sera pas affecté.
Renoncer
Aucun manquement de notre part à exercer un droit ou un recours en vertu des présentes conditions générales ne constituera une renonciation à ce droit ou recours et aucune renonciation de notre part à toute violation de ces termes et conditions ne constituera une renonciation à toute violation ultérieure.
Avis
Tous les avis nous seront adressés par écrit et envoyés à :
Adresse e-mail : store@killthevoid.com
Loi et juridiction
Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément au droit Français et les tribunaux français auront la compétence exclusive concernant toute réclamation ou question découlant des termes et conditions.
Offres spéciales
Les offres commencent et se terminent aux dates indiquées et ne seront pas honorées avant ou après ces dates.
Vous ne pouvez pas réclamer d’offres conjointement avec toute autre offre de code promotionnel que vous réclamez, sauf indication contraire.
Paiement
Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit et de débit, notamment les cartes suivantes :
• Visa
• American Express
• MasterCard
• Maestro
• Visa Electron
• Carte Bleue
Les clients ne résidant pas dans l’Union Européenne ne sont pas exonérés de TVA.
Marchandise sous licence
Kill the Void s’engage à fournir uniquement des produits sous licence officielle à 100 %. Si nous découvrons qu’un article affiché sur notre site Web n’est pas 100% officiel, nous supprimerons le produit de notre base de données à la première occasion disponible.
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